Que ce soit à l’échelle d’un département, d’un EPCI, la mise en œuvre d’un fichier de la demande locative sociale doit prendre en compte la spécificité des territoires auxquels se rapporte le projet.
Les conditions du succès dans la mise en œuvre d’un fichier commun de la demande sont relativement simples :
Le demandeur doit être au cœur du dispositif
Si l’ensemble des acteurs du logement social qui contribuent à l’outil commun en tirent avantage, le premier bénéficiaire visé est bien entendu le demandeur lui-même.
Le fichier commun de la demande doit s’entendre comme un outil partenarial auquel sont associés :
- Bailleurs sociaux
- Services de l’Etat, DDE, Préfecture
- Département
- EPCI, communes
- Collecteurs 1%
Les partenaires décident du partage et du traitement qu’ils feront de l’information contenue dans le fichier. IMHOWEB offre un paramétrage sophistiqué garantissant la confidentialité des données du fichier.
La qualité du fichier de la demande sur un territoire ne peut être assurée que par un pilotage stratégique du fichier :
- Définition d’une charte déontologique décrivant les conditions d’accès au fichier, son utilisation
- Vérification du respect de cette charte par les partenaires, de la qualité des données enregistrées dans le fichier.
L’exploitation du fichier commun doit se faire de la façon la plus souple possible :
- Pas de ressaisie de données
- Tous les éditeurs de solutions de gestion locative ont développé des interfaces de transferts de données entre leur logiciel et IMHOWEB.
Les expériences que nous avons menées sur différents départements vous assurent de l’adaptabilité de la solution IMHOWEB et une équipe de spécialistes vous accompagnera dans la définition de votre propre modèle organisationnel.